luckin Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform luckin. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Dikemaskini: 2026
Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform luckin, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan segera.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform luckin, termasuk pelawat, pengguna berdaftar, dan sesiapa sahaja yang mengakses platform melalui peranti mudah alih, pelayar web, atau aplikasi yang kami sediakan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Platform luckin hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur ini dan berada dalam bidang kuasa yang membenarkan penggunaan perkhidmatan jenis ini.
Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform luckin. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau semasa pengesahan akaun boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup secara kekal.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Jangan kongsikan butiran akaun dengan mana-mana pihak lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan luckin dengan segera melalui alamat [email protected].
luckin berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan pematuhan. Kegagalan memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.
Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi dalam platform luckin dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat pembayaran yang diberikan adalah tepat dan sah sebelum mengesahkan sebarang deposit atau pengeluaran.
Deposit biasanya diproses dengan segera setelah transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu seperti pengesahan tambahan diperlukan atau gangguan sistem pihak ketiga, proses mungkin mengambil masa lebih lama. luckin tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga.
Pengeluaran tertakluk kepada penyiapan proses pengesahan akaun. Pengguna yang belum melengkapkan pengesahan identiti mungkin menghadapi kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran. Semua permintaan pengeluaran akan diproses mengikut polisi dan jadual yang ditetapkan oleh platform.
luckin berhak untuk menahan atau menunda sebarang pembayaran jika terdapat aktiviti mencurigakan, permintaan pengembalian wang (chargeback) yang belum diselesaikan, atau jika akaun sedang dalam penyiasatan. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau mesej dalam platform mengenai sebarang tindakan sedemikian.
Tanggungjawab Pengguna dan Had Liabiliti
Tanggungjawab Pengguna
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun mereka. Ini termasuk sebarang pertaruhan, transaksi kewangan, dan komunikasi yang berlaku dalam platform luckin. Pengguna dikehendaki mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa masing-masing.
Pengguna dilarang menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram, penipuan, pencucian wang, atau sebarang tujuan yang melanggar undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal, memanipulasi sistem, atau mendapatkan keuntungan melalui cara yang tidak sah akan mengakibatkan penutupan akaun dengan segera dan tindakan undang-undang yang sewajarnya.
Had Liabiliti
luckin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang perniagaan. Liabiliti keseluruhan luckin kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah dibayar oleh pengguna berkenaan kepada platform dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan.
Dasar Akaun, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Penggantungan dan Penutupan Akaun
luckin berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, penyalahgunaan bonus atau promosi, maklumat palsu semasa pendaftaran, atau permintaan pengguna itu sendiri. Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, baki yang tersisa dalam akaun mungkin tertakluk kepada penyiasatan sebelum diproses.
Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan luckin. Semua pengeluaran yang belum selesai akan diproses mengikut polisi standard setelah pengesahan selesai.
Harta Intelek
Semua kandungan dalam platform luckin, termasuk reka bentuk, logo, teks, grafik, perisian, dan kod sumber, adalah harta intelek eksklusif luckin dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berkenaan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, atau menggunakan mana-mana kandungan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada luckin.
Pautan Pihak Ketiga
Platform luckin mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Pautan tersebut disediakan untuk kemudahan pengguna sahaja dan luckin tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Pengguna digalakkan membaca terma dan dasar privasi laman web tersebut secara berasingan.
Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
luckin berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan dalam platform. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka memaklumi sebarang perubahan.
Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dipinda.
Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform luckin akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui proses timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila semak halaman Soalan Lazim kami atau hubungi pasukan sokongan di [email protected]. Untuk maklumat tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.
Ada Soalan Tentang Terma Ini?
Semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas, atau daftar akaun untuk memulakan pengalaman anda bersama luckin.